Jan Madeja, president & CEO Mercedes-Benz Polska, podsumowuje wyniki sprzedażowe zeszłego roku, mówi o najbliższych premierach samochodowych, sposobach radzenia sobie z anomaliami polskiego rynku oraz najważniejszych elementach strategii marketingowej marki.

Brief: Jakie udziały w sprzedaży samochodów osobowych w Polsce w 2009 roku zanotował Mercedes?
Jan Madeja: Nasze udziały wzrosły z 1,4 do1,6 proc., co relatywnie jest znaczną poprawą. Po raz kolejny udało nam się utrzymać pozycję lidera w segmencie premium przed naszą konkurencją, czyli Audi, Volvo, BMW i o tę pozycję będziemy dalej walczyć.

Brief: Jak zatem wyglądała sprzedaż Mercedesa w Polsce w porównaniu do innych krajów europejskich?
JM: W Europie byliśmy jedynym rynkiem, który miał znaczny wzrost – ok. 16 proc. Wszystkie inne rynki europejskie były negatywne.

Brief: Jakie będą najważniejsze premiery 2010 roku?
JM: Z pewnością jest to E Klasa Combi, która pojawi się w pierwszym kwartale oraz  E Klasa Kabriolet - pod koniec pierwszego kwartału. Największym hitem będzie samochód, który już obecnie wywołuje u nas olbrzymie emocje - nowy SLS AMG, nawiązujący do legendy samochodów ze „skrzydełkowymi” drzwiami.

Brief: A jak radzą sobie Państwo z anomaliami polskiego rynku: samochody z kratką, SUV-y…?
JM: To tematy, które utrudniają działalność nie tylko w Polsce, lecz także w całym przemyśle motoryzacyjnym. Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, gdyby zaczęły one znikać. Pozostaje nam tylko de facto elastyczność. Szybkie reagowanie na tego typu anomalie, analiza rynku i próba ich wykorzystania.

Brief: Proszę wskazać najważniejsze elementy Państwa strategii marketingowej w 2010 roku?
JM: Niewiele zmieni się w stosunku do tego, co mieliśmy rok temu, ponieważ nie zmienia się strategii co roku. Nasza strategia jest bardzo prosta – przede wszystkim dalszy rozwój sieci serwisowej, dealerskiej. Mamy w przygotowaniu co najmniej 3-4 nowe punkty sprzedaży samochodów osobowych i 5-6 punktów sprzedaży samochodów użytkowych. Drugim najważniejszym elementem naszej strategii jest kontynuacja rozpoczętej ofensywy o zadowolenia klientów – jest to w ogóle kluczowy element w całym biznesie.
 

Rozmawiała Aleksandra Kasprzak