O pierwszej edycji Polish National Sales Award, reakcji środowiska biznesowego na ten konkurs oraz planach na przyszłość i zmianach, które w kolejnej edycji konkursu czekają zgłaszających rozmawiamy z Elżbietą Pełką, założycielem i prezesem PNSA.

1) Pierwsza edycja PNSA już za nami, proszę powiedzieć co było jej największym sukcesem, a co zostanie zmienione w kolejnych edycjach projektu?

Dokonując pełnej analizy pierwszej edycji Polish National Sales Awards, w kilka miesięcy po jej zakończeniu, na pewno patrzymy na to przedsięwzięcie w kontekście sukcesu. Aczkolwiek tak, jak dobrze wiemy sukces ma rożne wymiary. I tak jeżeli chodzi o wymiar marketingowy, mamy do czynienia ze stworzeniem i wprowadzeniem na rynku polskim nowej marki w sektorze B2B, w bardzo trudnym okresie, w jakim znalazła się gospodarka globalnie, w okresie tzw. psychozy kryzysu. Ten wymiar mógł być osiągnięty dzięki dobrze osadzonym założeniom strategicznym, analizie, partnerom, w tym rola magazynu BRIEF jest szczególnie istotna. Kolejny wymiar to komunikacja, promocja, działania PR i B2B , dzięki głównie partnerom zaangażowanym w przedsięwzięcie, pozwolił na stosunkowo szybkie zbudowanie świadomości marki wśród interesarjuszy PNSA. I najważniejszy wymiar – WYMIAR SPRZEDAŻY konceptu marki i sprzedanie go najważniejszej grupie docelowej – działom sprzedaży, sprzedawcom, szefom sprzedaży oraz wszystkim osobom, które powoli zaczęły stawać się promotorami idei PNSA i w pewnym stopniu możemy powiedzieć Ambasadorami Marki. Zwracam szczególnie uwagę na ten trzeci aspekt, bez którego nie wydarzyłoby się po prostu nic. Tak więc z tego punktu widzenia, można powiedzieć, że samo przedsięwzięcie PNSA zdało najważniejszy sprzedażowy egzamin.

Pierwsza edycja, podobnie jak kolejne 2-3 służy do weryfikacji całości procesu, dzięki czemu jest wypracowywany idealny model przedsięwzięcia.

W chwili obecnej, po przyjęciu uwag od firm biorących udział w pierwszej edycji, pracujemy nad weryfikacją materiałow ocennych wykorzystywanych przez komisję sędziowską oraz dokonujemy wspólnie z PriceWaterhouseCoopers szczegółowej analizy całości procesu.

2) No właśnie, jak wspomniałem, świat profesjonalnej sprzedaży może już zacierać ręce, bowiem konkurs będzie kontynuowany, w przyszłym roku odbędzie się jego kolejna edycja? Czy wzorem pierwowzoru - edycji brytyjskiej dodane zostaną nowe kategorie?

Druga edycja konkursu Polish National Sales Awards rusza 18 listopada. Zgłoszenia będą przyjmowane do dnia 30 kwietnia 2010. Gala i podanie wyników odbędzie się w dniu 18 czerwca 20010 r. Rzeczywiście wiele osób w sprzedaży już przymierza się do wzięcia udziału w drugiej edycji. Za chwilę ruszy duża kampania promocyjna nowej edycji.

W edycji brytyjskiej jest 28 kategorii. Taka ilość kategorii do zaimplementowania w drugiej edycji PNSA jest nierealna. Po prostu rynek nie jest gotowy i nie ma takiego zapointeresowania sektora sprzedaży. Pracujemy nad dodaniem kategorii dot. MLM (Multilevel Marketing) oraz Customer Service.

Natomiast to na co pragnę zwrocić uwagę to tematy, które powstają wokół PNSA – Instytut Dobrych Praktyk w Sprzedaży PNSA oraz Stowarzyszenie Profesjonalny Sprzedwca. Okazuje się, że Polish National Sales Awards jest doskonala platformą dla tych przedsięwzięć.

3) Jak reaguje Pani otoczenie biznesowe, w tym osoby zajmujące się sprzedażą, na ideę PNSA?

Jak Pan zapewne zdaje sobie sprawę, zmiany postaw są zmianami, które zabierają najwięcej czasu i strategicznej pracy. PNSA promuje etos zawodu sprzedawcy, najwyższe standardy w sprzedaży, wymianę doświadczeń w sektorze, czyli takie atrybuty, o których rzadko mówiło się w kontekście zawodu sprzedawcy. Myślę, że PNSA cywilizuje pojęcie tego zawodu i dlatego też zapewne spotyka się z tak dużym zaangażowaniem ze strony wielu osób i firm wywodzących się z tego sektora. Życzę sobie nam wszystkim, aby jak najszybciej nastąpiły zmiany postrzegania zawodu profesjonalny sprzedawca, jak i samych sprzedawców. Ale miejmy świadomość, że samo się to nie zrobi.

4) Czy gwałtowne przeobrażenia gospodarcze, kryzysy, zmieniająca się ekonomia nie spowodują wzrastających wymagań wobec sprzedawców, co może sprawić, że sprzedaż i biznes staną się bardziej rywalizacyjne i mniej etyczne?

Oczywiście wszystkie powyżej wspomniane zjawiska gospodarcze maja wpływ na to co dzieje się w sprzedaży. Ale dotyczy to również całości sfery biznesowej, zarządzania, marketingu, komunikacji, etc. Wszystkie te dziedziny, podobnie jak firmy, funkcjonują w coraz bardziej konkurencyjnym otoczeniu, ale mam wrażenie, że właśnie coraz bardziej liczy się, szczególnie w sprzedaży, kompetencja, jakość usług sprzedażowych i posprzedażowych, samodyscyplina realizacji działań. Nie ma tu miejsca na działania „mniej etyczne” czy też wręcz nieetyczne.

Rozmawiał: Kamil Broszko