Co jest najważniejsze i najtrudniejsze w przygotowywaniu raportu społecznego?

Małgorzata Walędzińska-Półtorak, SD manager w Kompanii Piwowarskiej: Ważną kwestią w przygotowaniu raportu jest odpowiednie rozplanowanie czyli struktura raportu, która z jednej strony musi być przejrzysta i czytelna dla różnych grup interesariuszy a z drugiej definiująca i odzwierciedlająca kluczowe obszary funkcjonowania firmy. Najtrudniejszą kwestią jest oczywiście zebranie i przetworzenie informacji z kluczowych obszarów firmy tak, aby były czytelne dla interesariuszy. Jest to proces długoterminowy, angażujący wielu pracowników firmy.

Które obszary CSR są dla Państwa najistotniejsze i czy odzwierciedleniem tego podejścia jest to, w jaki sposób skonstruowali Państwo swój raport społeczny?
Zrównoważony rozwój jest jednym z naszych priorytetów strategicznych. Jesteśmy świadomi tego, że nasza rentowność, czyli wyniki finansowe i ogólny wzrost branży, zależy od istnienia zdrowych społeczności, rozwijających się gospodarek oraz odpowiedzialnego wykorzystywania surowców naturalnych. Właśnie te kwestie są uwzględnione w codziennym zarządzaniu w Kompanii Piwowarskiej i znajdują swoje odzwierciedlenie zarówno w strategii biznesowej, jak i w ramach 10 priorytetów zrównoważonego rozwoju obowiązujących w naszej firmie. Dziesięć priorytetów zrównoważonego rozwoju kształtuje wizję i strategiczne podejście Kompanii do funkcjonowania w społecznościach lokalnych i prowadzenia biznesu. Każdy z nich jest równie istotny i angażuje interesariuszy firmy. Priorytety pozostają wciąż te same, zmieniają się jedynie cele:

• Przeciwdziałanie nieodpowiedzialnej konsumpcji alkoholu,
• Zwiększanie produkcji piwa przy zmniejszeniu zużycia wody,
• Zmniejszenie zużycia energii i emisji dwutlenku węgla,
• Sprawny recykling i ponowne wykorzystanie materiałów,
• Minimalizacja odpadów,
• Dostawcy dzielący wartości i zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju,
• Działanie na rzecz społeczności lokalnych,
• Zmniejszenie skutków HIV i AIDS, na które mamy wpływ,
• Poszanowanie praw człowieka,
• Przejrzystość informacji o postępach działań z zakresu zrównoważonego rozwoju.
 

W Kompanii Piwowarskiej ocena w ramach priorytetów zrównoważonego rozwoju odbywa się w trybie półrocznym, w specjalnym programie służącym zarządzaniu i raportowaniu społecznemu – Sustainability Assessment Matrix – SAM. Program monitoruje wyniki Kompanii Piwowarskiej oraz innych browarów wchodzących w skład SABMiller, oceniając postępy na tak zwanych „stopniach” względem każdego z priorytetów.Każdy stopień składa się z pięciu rosnących poziomów wyników, opartych o standardy wewnętrzne i zewnętrzne, niezależne od wszelkich wymogów prawnych. Poziom 1 określa minimalny standard, a poziom 5 najlepszą praktykę.
 

Raport zrównoważonego rozwoju jest więc zdeterminowany przez ramy wewnętrznego raportowania w grupie międzynarodowej SABMiller oraz wymogów standardu GRI. Część wytycznych w ramach poszczególnych obszarów raportowania SAM jest praktycznie tożsama ze światowymi wytycznymi GRI wskaźniki społeczne, ekonomiczne i środowiskowe - a dodatkowo są dostosowane do charakteru prowadzonej działalności.

Czy firma zaznacza w raporcie, które działania są realizowane w odpowiedzi na prawne zapisy - np zbiórka opakowań szklanych - a które ponad te wymogi?

Wszystkie wskaźniki zaraportowane (tabela wskaźników) podlegają standardom raportowania GRI – dodatkowo podajemy również wskaźniki raportowane w SAM (wewnętrznej matrycy oceny obszarów SD), mimo że nie są one wymagane prawnie czy zawarte w wytycznych raportowania GRI (dane z obszaru CSI czy łańcucha wartości). Mamy nadzieję, że w nowo opracowywanym standardzie GRI 4.0 wskaźniki te znajdą swoje miejsce.

Co raportowanie zgodnie z międzynarodowymi standardami GRI daje zarówno organizacji, jak i interesariuszom, którzy zapoznają się z raportem?
Dzięki publikowaniu kolejnych raportów można jednak w syntetycznej, zunifikowanej formie, zgodnej z międzynarodowymi standardami, podawać konkretne informacje. To z kolei pozwala śledzić postępy firmy na polu społecznej odpowiedzialności i rozliczać ją ze skuteczności podejmowanych działań. Raporty zrównoważonego rozwoju Kompanii Piwowarskiej pokazują zaś nie tylko systematyczną poprawę w wielu dziedzinach. Wyłania się z nich również obraz lidera branży, znakomicie wypadającego na tle innych browarów. Kompania Piwowarska już drugi raz z rzędu zajęła pierwszą pozycję w Europie i drugą na świecie w realizacji priorytetów odpowiedzialnego biznesu w grupie browarów SABMiller.

Standard GRI umożliwia porównanie się firm z różnych branż, np. FMCG czy finansowej. Pozwala interesariuszom na śledzenie postępów firmy na polu społecznej odpowiedzialności, jak również podejmowanie np. decyzji inwestycyjnych. Na świecie coraz bardziej zyskuje na znaczeniu koncepcja odpowiedzialnego inwestowania (ang.: SRI - Socially Responsible Investing), która polega na inwestowaniu środków indywidualnych lub należących do instytucji np. w akcje spółek o wysokich standardach CSR.

Dlaczego zdecydowali się Państwo zgłosić swój najnowszy raport do konkursu Raporty Społeczne 2011?
Konkurs „Raporty Społeczne” to doskonałe narzędzie służące do oceny raportu oraz swoiste narzędzie komunikacji. Raporty nie powstają przecież dla samej firmy, a dla jej interesariuszy. Uznanie w postaci nagrody, szczególnie internautów, to dla firmy ogromna satysfakcja i potwierdzenie prawidłowego kierunku działań firmy w zakresie strategii CSR. Wbrew pozorom to jednak nie liczby i zestawienia wskaźników stanowią o tym, czy firma jest odpowiedzialnym obywatelem społeczności, w której funkcjonuje. Na to składają się przede wszystkim cechy, które cenimy u ludzi i powinniśmy cenić w przedsiębiorstwach: uczciwość, szacunek dla otoczenia, przestrzeganie reguł współżycia społecznego i tworzenie najwyższych standardów na każdym etapie działalności.

Kiedy możemy spodziewać się publikacji kolejnego raportu społecznego Kompanii i jakie są Państwa główne cele w zakresie społecznej odpowiedzialności, które postawili sobie Państwo na najbliższy rok?

Kolejny raport planowany jest na zakończenie trwającego roku finansowego F12, kończącego się 31 marca 2012 roku. Zgodnie z przyjętym zobowiązaniem, kolejne raporty będą publikowane w trybie rocznym po zakończeniu roku finansowego. Przygotowania do raportowania będą obejmowały również spotkania z interesariuszami, w ramach zapoczątkowanego dialogu, zgodnego z międzynarodowym standardem AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES), który powinien być bazą wyjściową dla działań w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu. Panele interesariuszy to wciąż rzadkość, ale z pewnością są coraz bardziej postrzegane jako źródło niezbędnej wiedzy dotyczącej możliwych i oczekiwanych kierunków rozwoju biznesu.
 

Z Małgorzatą Walędzińską-Półtorak, SD manager w Kompanii Piwowarskiej, rozmawia Katarzyna Jędrzejewska.