Moim zdaniem najważniejszym wydarzeniem mijającego roku było upowszechnienie się smartphone’ów wśród konsumentów. Jeżeli jeszcze dwa lata temu iPhone czy telefon z Androidem były obiektem marzeń wielu Polaków, tak dzisiaj są produktem ogólnodostępnym dzięki ofertom „za złotówkę” sieci komórkowych.

Dużym zaskoczeniem było przy tym tempo, z jakim urządzenia z Android - głównie Samsung i HTC - zdetronizowały dotychczasowego lidera - iPhone’a. Obecnie jest w Polsce ponad dwukrotnie więcej użytkowników Android niż iOS.

Rosnącą popularność smartphone’ów wykorzystały w zeszłym roku szczególnie dobrze dwie branże – bankowość i media – wdrażając na szeroką skalę rozwiązania mobilne. Dzięki temu klienci mają zawsze i wszędzie dostęp do swoich pieniędzy i do aktualności ze świata.

Uważam, że rok 2012 będzie tym długo zapowiadanym „rokiem mobile” i aplikacje mobilne zostaną w końcu zaprzęgnięte do podstawowego arsenału działań marketingowych marek konsumenckich. Będziemy widzieli na tym polu dużo kreatywnych działań innowacyjnych marek i prób nadgonienia przez konkurencje. Na pewno będzie bardzo ciekawie.

Dariusz Kocięcki, senior account manager, LookSoft