Czy szpitalowi potrzebna jest współpraca z agencją PR? Czy szpital powinien korzystać z usług agencji public relations? Jakie korzyści przynosi taka współpraca? Jak zorganizować profesjonalną konferencję prasową? Na te i inne pytania starano się odpowiedzieć podczas trzeciej edycji Konferencji Naukowo-Szkoleniowej „Jak się robi PR w ochronie zdrowia”, która odbyła się 18 czerwca 2010 r. w Warszawie.

Konferencję zorganizował „Ogólnopolski Przegląd Medyczny” we współpracy z – Instytutem „Pomnikiem – Centrum Zdrowia Dziecka”. Wydarzeniu patronowało Polskie Stowarzyszenie Public Relations, Polski Instytut Komunikacji Społecznej oraz Ogólnopolska Izba Wyrobów Medycznych POLMED.
Prelegentami oraz uczestnikami konferencji byli zarówno dyrektorzy i rzecznicy prasowi placówek medycznych, jak i przedstawiciele agencji PR i eksperci w zakresie komunikacji.

- Trzecia edycja naszej konferencji świadczy, że zagadnienie PR w ochronie zdrowia nadal niesie ze sobą wiele pytań, na które, mam nadzieję, uczestnicy znajdą odpowiedź podczas dzisiejszego spotkania. Jest mi niezmiernie miło, że zaproszenie do podzielenia się swoją wiedzą i doświadczeniem przyjęli tak znakomici eksperci z zakresu komunikacji w ochronie zdrowia - powiedział otwierający obrady Damian Hegenbarth, redaktor naczelny „Ogólnopolskiego Przeglądu Medycznego”. - Tegoroczna edycja ma znacząco większy walor praktyczny od poprzednich, bo realizujemy w jej ramach warsztaty z wypowiedzi przed kamerą. Wszystko po to, by wspomagać dzielenie się dobrymi praktykami w tej dziedzinie dodał Hegenbarth.

Wśród prelegentów znaleźli się: Rafał Staszewski – rzecznik Szpitala Przemienienia Pańskiego w Poznaniu, Mirosław Rusecki z Agencji Reklamowej PromArte Sztuka Promocji, Paweł Trzciński – konsultant ds. komunikacji Instytutu „Pomnika – Centrum Zdrowia Dziecka”, Jakub Gołąb – ekspert w zakresie komunikacji w ochronie zdrowia, Waldemar Taborski – dyrektor Szpitala Wojewódzkiego w Zielonej Górze oraz Adriana Wilczyńska – rzeczniczka tej placówki.

Nowością tegorocznej konferencji były warsztaty z wypowiedzi przed kamerą przygotowane przez OPM przy wsparciu TV Elamed. Uczestnicy konferencji mogli sprawdzić się przed kamerą, odpowiadając na pytania dziennikarki dotyczące hipotetycznych trudnych sytuacji, w których może się znaleźć szpital, takich jak oskarżenie lekarza o błąd w sztuce medycznej czy zarzuty o niegospodarność. Następnie ich wypowiedzi były odtwarzane i komentowane przez Pawła Trzcińskiego, który zwracał uwagę nie tylko na treść komunikatu, ale także na jego długość i używane słownictwo. Często zdarza się, że z kilkuminutowej wypowiedzi przed kamerą w telewizji zostanie wyemitowany jedynie kilkusekundowy fragment lub zlepek kilku zdań, dlatego formułując komunikat należy ważyć każde słowo. Trzciński zwrócił również uwagę, że duże znaczenie ma ubiór i niewerbalne zachowanie,. Stając przed obiektywem należy pamiętać o adekwatności zachowania do występujących okoliczności – także przed rozpoczęciem nagrania.

Konferencję zakończyła dyskusja słuchaczy, wykładowców i zaproszonych gości, wśród których znalazł się z Wiesław Uziębło, prezes honorowy Polskiego Stowarzyszenie Public Relations. Dyskutujący starali się znaleźć odpowiedź na pytanie, czy szpitalowi potrzebna jest współpraca z agencją PR. Odpowiedź na to pytanie okazała się niejednoznaczna, chociaż w zasadzie wszyscy uczestnicy stwierdzili, że warto ją podejmować. Różnica zdań dotyczyła tego, jakiego szpitala dotyczy taka współpraca, jaki zakres działań ma obejmować, a także czy agencja PR specjalizuje się w tematyce medycznej i jakie ma doświadczenie.

Na zakończenie redaktor naczelny „OPM” dziękując uczestnikom za udział w stojącym na wysokim poziomie merytorycznym spotkaniu, zaprosił wszystkich gości do udziału w kolejnej edycji za rok.