Joanna Aleksandrowicz, new business and PR director, Grupa Czteryczwarte

Kampania została zrealizowana przez agencję Ambasada Brand Communication i potrwa kilka miesięcy. Obejmuje serię spotów telewizyjnych wyreżyserowanych przez Michała Sablińskiego (wyprodukowanych przez Papaya Films), z mocnym wsparciem w internecie oraz na outdoorze. Autorami konceptu nowej kampanii są Miro Charkot (dyrektor kreatywny) i Tomasz Suska (senior copywriter).

• Media do kampanii zakupił dom mediowy MPG.
• Za strategię odpowiada firma doradcza Kubuj Strategia.

Planowane są również kontekstowe działania ambientowe wzmacniające przekaz produktowy.

Sytuacja wyjściowa

mBank od samego początku oferował klientom nie tylko najnowocześniejsze technologie dostępu, ale także bardzo atrakcyjne oferty, które zdecydowanie wyróżniały się na tle konkurencji.

Dla podkreślenia tego faktu przez ostatnie 7 lat kampanie marketingowe mBanku prowadzone były w ramach wspólnej platformy „Nie musisz wierzyć reklamie. Sprawdź sam”. Reklamy mBanku, tworzone przez cały ten okres w agencji Ambasada Brand Communications, charakteryzowały się abstrakcyjnym, wyrazistym humorem, który skutecznie przyciągał uwagę i pozwalał rekompensować niewielkie budżety mediowe.

Kampanie z aktorem przebranym za księdza, drwalami przypominającymi o „rąbaniu na OC/AC” czy z „kontem po wuju” doskonale spełniły swoje zadanie. mBank jest dziś największym bankiem internetowym w Polsce i trzecim największym bankiem detalicznym w Polsce (obsługuje 2,7 mln klientów). Z jego usług codziennie korzysta 400 tys. klientów, a łączna liczba wizyt na stronie internetowej w miesiącu przekracza 18 mln.

Wyzwanie

Celem nowej kampanii było rozwinięcie dotychczasowej platformy komunikacji. - Chcemy, by mBank, który stał się synonimem banku internetowego, był przez coraz większą grupę dojrzałych i wymagających klientów spostrzegany jako faktyczna alternatywa dla banków tradycyjnych – mówi Dariusz Kubuj z firmy doradczej Kubuj Strategia, która współpracowała z Ambasadą przy tworzeniu założeń nowej kampanii.

Realizacja

Jednym z ważnych założeń nowej kampanii było stworzenie formatu łączącego przekazy dedykowane różnym aspektom oferty. W reklamach mBanku pojawiło się troje bohaterów, którzy analizują sytuację rynkową i demaskują różne stereotypy dotyczące świata finansów. Format ma stanowić odpowiedź na powszechne wykorzystywanie celebrytów przez inne banki. mBank zawsze w komunikacji podkreślał jakość swojej oferty, przypominając Klientom, że to ona jest najważniejsza, a nie zatrudniona gwiazda.

W kampanii zachowany został humor i nieszablonowy styl komunikacji. Jak podkreśla Rafał Borkowski, dyrektor departamentu promocji ds. klientów dojrzałych i studentów w mBanku, „nie zmienia się ogólny wydźwięk reklam mBanku, który od początku tworzy kreacje z humorem, mające zaskoczyć i zachęcić odbiorców do działania.”

Nadrzędnym celem jest stopniowe budowanie eksperckiego wizerunku banku uniwersalnego, który może spełnić oczekiwania bardzo różnych klientów. Służyć ma temu także niemal równoczesna premiera aż trzech filmów wskazujących na różne obszary działania mBanku (nowoczesne konto internetowe, kredyt w 15 minut przez internet lub telefon, ubezpieczenia samochodowe).
--

Obejrzyj spot: