Dulux jest najbardziej rozpoznawalną marką farb na świecie, obecną w ponad 100 krajach. Kojarzona z najwyższą jakością produktów, bogatym portfolio i interesującymi kampaniami reklamowymi marka Dulux jest również liderem innowacji i trendsetterem w dziedzinie kolorów.

Historia marki Dulux® stanowi najlepsze potwierdzenie, że kryzys jest szansą, której nie można zmarnować. Jest rok 1932. Świat zmaga się ze skutkami Wielkiego Kryzysu. Na europejskich rynkach panuje pesymizm napędzany wzrostem bezrobocia i pogłębiającym się zadłużeniem. Obiektywnie więc nic nie wskazuje, aby był to odpowiedni czas
na inwestycje w nowe produkty. Ale koncern Imperial Chemical Industry (ICI) pomimo tego wprowadza na rynek Wielkiej Brytanii pierwszą na świecie skierowaną bezpośrednio do konsumentów najwyższej jakości farbę dekoracyjną pod marką Dulux®. To wydarzenie staje się nie tylko początkiem marki, ale początkiem nowej kategorii – farb dekoracyjnych rynku konsumenckiego, segmentu DIY (Do It Yourself).
Przyglądając się strategii marketingowej marki Dulux®, odnajdziemy w niej zastosowanie wielu praw marketingu – m.in. prawo pierwszeństwa, prawo kategorii czy prawo bycia pierwszym w świadomości konsumentów – o których ponad pół wieku póżniej pisali Al Ries i Jack Trout w publikacji „22 niezmienne prawa marketingu”. Warto wspomieć, że to właśnie Dulux® był pierwszą marką farb, która pojawiła się z kampanią reklamową w telewizji. Reklama farb Dulux® Brilliant White ukazała się w 1963 roku w brytyjskiej telewizji. Co ciekawe w tej samej reklamie po raz pierwszy wystąpił pies – owczarek staroangielski (ang. Bobtail) – który z czasem stał się ikoną marki. Tak silną, że na wielu rynkach jest częściej nazywany „psem Duluxa” niż owczarkiem staroangielskim.

Lider innowacji
Jeśli chciałoby się jednym zdaniem ująć wartości, z którymi od lat kojarzona jest marka Dulux®, brzmiałoby ono: Dulux® to inspiracje będące źródłem zmian w aranżacji wnętrz oraz innowacje, które je ułatwiają. Lista innowacji, dzięki którym marka Dulux® zbudowała swoją przewagę konkurencyjną, jest dość długa. Warto wspomnieć o kilku z nich: lata siedemdziesiąte – Dulux® wprowadził pierwsze na świecie akrylowe farby wodne, zastępując uciążliwe w stosowaniu farby rozpuszczalnikowe; 1986 rok – Dulux® wyprodukował pierwszą na świecie emulsję gotową do malowania wałkiem. Był to kolejny przełom, ponieważ do tej pory używano wyłącznie pędzli. 1993 rok – Dulux® wprowadza system kolorów z mieszalnika (obecnie ponad 10000 kolorów, co daje niemal nieograniczone możliwości tworzenia kolorystycznych zestawień). 1999 rok – Dulux® wprowadza na polski rynek pierwszą gotową emulsję kolorową – Dulux® Once, budując kategorię gotowych kolorowych emulsji w Polsce. Od tego czasu sprzedaż farb Dulux® wzrosła w Polsce niemal trzydziestokrotnie i nadal rośnie w średnim tempie 15 proc. w skali roku. A produkty marki Dulux®, choć często kopiowane przez konkurencję (zwłaszcza linia Dulux® Kolory Świata), niezmiennie pozostają najchętniej kupowanymi farbami w Polsce, co potwierdza tezę Riesa i Trouta, że nie tylko „lepiej być pierwszym”, ale również „lepszym” od konkurencji.

Trendsetter
Sukces marki Dulux® ma związek nie tylko z ciągłym poszukiwaniem przełomowych technologii, ale zastosowaniem wyszukanych narzędzi komunikacji marketingowej. Spośród nich na szczególną uwagę zasługują emocjonalne i wyróżniające kampanie ATL. Na przykład obecna parasolowa kampania pod nazwą; „Wiemy, jak łączyć kolory”, której podstawowym elementem jest intrygujący spot, w którym Mglisty Poranek wybiera dojrzałą Śliwkę Węgierkę. Warto dodać, znów odwołując się do prawa pierwszeństwa Riesa i Trouta, że pierwszą reklamowaną w polskiej telewizji marką gotowych kolorowych emulsji była w 2002 roku Dulux®. Również inne elementy strategii 360 st., jak Karty Kolorów czy sponsoring programów TV, były w Polsce w kategorii farb po raz pierwszy zastosowane właśnie przez markę Dulux®.
Najnowszym nowatorskim projektem marki Dulux® jest Colour FuturesTM, w ramach którego prezentuje najnowsze trendy kolorystyczne. Międzynarodowe grono ekspertów ds. Koloru obserwuje tendencje, zmiany zachodzące w kulturze, sztuce, muzyce, architekturze, modzie, jak również w stylu życia ludzi z różnych krajów i kontynentów. Dzięki tym obserwacjom i wymianie doświadczeń zespół Colour FuturesTM określa 5 wiodących trendów kolorystycznych oraz Kolor Roku – kwintesencję nadchodzącego sezonu. W 2010 Kolorem Roku będzie Błękit Przestrzeni – jasny odcień błękitu, symbolizujący otwartość i optymizm.
Dzięki innowacyjnym produktom i wyróżniającej komunikacji marka Dulux® zrewolucjonizowała podejście Polaków do kolorów we wnętrzach. Jeszcze dziesięć lat temu na polskich ścianach panowała biel. Dziś królują kolory, najczęściej w proponowanych przez markę Dulux® zestawieniach.

*    *    *
Właścicielem marki Dulux® jest
koncern AkzoNobel, największy producent farb dekoracyjnych na świecie.