Tylko 2 proc. respondentów uważa, że istotą PR jest manipulacja i wywieranie wpływu, natomiast aż 49 proc. postrzega PR, jako budowanie pozytywnego wizerunku firmy, instytucji lub osoby - wynika z raportu "Społeczna Recepcja Public Relations" opracowanego przez Wyższą Szkołę Promocji
w Warszawie.

Projekt badawczy przeprowadzony przez WSP pokazał, że dla 49 proc. respondentów rolą PR jest przede wszystkim promowanie pozytywnego wizerunku firmy (tzw. MPR). Prawie 23 proc. badanych uznało, że jest to sztuka osiągania harmonii z otoczeniem poprzez wzajemne porozumienie oparte na prawdziwej i pełnej informacji o działalności firmy lub/i osoby (tj. klasyczny PR). W postrzeganiu PR mniejszą rolę, niż mogłoby się to wydawać, odgrywają kontakty z mediami. Mniej niż 20 proc. osób stwierdziło, bowiem, że PR to reprezentowanie firmy wobec dziennikarzy, klientów i innych podmiotów.

- Branża powinna nieustannie edukować w zakresie roli PR i budować jej pozytywny wizerunek. Jest to konieczne, gdyż jak pokazują badania blisko 47 proc. badanych deklaruje, że zna termin PR, ale nie jest w stanie spontanicznie powiedzieć, czym on właściwie jest. Ponadto wciąż prawie 6 proc. badanych kojarzy ten termin z reklamą produktów firmy. Uzyskane dane są niepokojące, ponieważ pokazują na jak podatny grunt nadinterpretacji i przekłamań branża PR jest narażona - podkreśla dr Krzysztof Kubiak, dyrektor Instytutu Public Relations Wyższej Szkoły Promocji w Warszawie.

Wykres 1. Istota public relations

- To, co cieszy to fakt, że negatywne odwołania polityków skierowane pod adresem branży PR nie zagroziły jej wiarygodności. Tylko niecałe 2 proc. badanych uważa działania public relations za wywieranie wpływu i manipulację, a 1 proc. za działanie po znajomości z mediami. To dobry wynik dla branży i miernik jej rzetelności - dodaje Iwona Kubicz z agencji Procontent Communication.

Źródło: Opracowanie WSP na podstawie badań empirycznych przeprowadzonych w lutym 2011 w ramach projektu badawczego „Społeczna Recepcja Public Relations”. Próba losowa-kwotowa mieszkańców województwa Mazowieckiego. Liczba respondentów N=385 (100 proc.).