wp - grudzien 2016

Nowa Szkoła Marketingu z systemem Marketing Automation

Nowa Szkoła Marketingu z systemem Marketing Automation

Brief.pl / Wiedza

Wraz z pojawieniem się koncepcji Marketing Automation zaczęto mówić o zupełnie nowej szkole marketingu. Mamy do czynienia ze zmianą podstaw komunikacji z klientem oraz zupełnie nową i inną rolą marketingu w działaniu firmy. Zaczynamy komunikować się z klientem one-to-one, a dział marketingu zaczyna budować trwałą wartość firmy.

-

Możliwości monitorowania zachowania klientów online i identyfikowania osób odwiedzających stronę internetową firmy bardzo wiele zmienia. Pozwala na dokładne połączenie każdego pozyskanego kontaktu ze ścieżką jaką przebył od momentu pozyskania do zakupu. Ścieżka ta zaczyna się najczęściej w momencie pojawienia się potencjalnego klienta. W jej trakcie klient klika i otwiera emaile, wypełnia formularze kontaktowe, reaguje na kampanie marketingowe etc. Natomiast kończy się w momencie sfinalizowania transakcji. Cały jej przebieg monitorowany jest przez system Marketing Automation i pozyskiwane informacje są łączone z konkretnymi osobami. Dzięki temu możemy dokładnie określić skuteczność oraz wydajność naszych działań, a co za tym idzie wybrać te najlepsze.

Indywidualne podejście

Automatyzacja całego procesu marketingowo-sprzedażowego pozwala wysyłać wiadomości do klientów, które są spersonalizowane, zawierają interesujące danego klienta treści oraz docierają do niego we właściwym momencie. Jednym słowem odchodzimy od masowych wysyłek stawiając na wysoką jakość komunikacji dwukierunkowej z indywidualnym klientem, przy okazji zachowując wysoką wydajność płynącą z automatyzacji procesu.

Marketing Automation to też rozwiązanie dla działu sprzedaży. Każdy handlowiec posiadający dostęp do systemu uzyskuje unikalną wiedzę dotyczącą zainteresowania i potrzeb potencjalnego klienta jeszcze przed pierwszym kontaktem osobistym lub telefonicznym. Pozwala mu to odpowiednio poprowadzić rozmowę już od pierwszych chwil i dopytać o to co najważniejsze w danym momencie. Z drugiej strony handlowcy współdziałają z działem marketingu wzbogacając istniejące procesy swoją wiedzą i doświadczeniem z bezpośredniego kontaktu z konsumentami.

Podsumowanie

Podsumowując Nowa Szkoła Marketingu z Marketing Automation, to odejście od komunikacji masowej na rzecz indywidualnej i zautomatyzowanej. Po drugie to nowa rzeczywistość, w której działy sprzedaży i marketingu ściśle współpracują na rzecz osiągania jak najlepszych wyników. Po trzecie to też sytuacja, w której marketing może faktycznie dowieść swojego wpływu na generowany w firmie przychód. Po czwarte, to też dużo lepsze możliwości analityczne oraz wartość dodana jaką jest gromadzona w systemie wiedza o konsumentach i procesach marketingowo-sprzedażowych realizowanych w firmie.

 

Zobacz inne polecane artykuły

Nie tylko Allegro i H&M. Zobaczcie nasz subiektywny wybór najlepszych reklam na święta 2016

Brief.pl / Inspiracje

Nie tylko Allegro i H&M. Zobaczcie nasz subiektywny wybór najlepszych reklam na święta 2016
Nie tylko Allegro i H&M. Zobaczcie nasz subiektywny wybór najlepszych reklam na święta 2016

Wzruszają, bawią i wprowadzają nas w świąteczną atmosferę. Marki, przygotowując swoje przedświąteczne kampanie, prześcigają się w pomysłach na oryginalne, ale utrzymane w grudniowym klimacie kampanie. Postanowiliśmy sprawdzić, które z nich w tym roku najlepiej poradziły sobie z tym zadaniem.

Polski YouTube ma już 25 „milionerów”. Podsumowanie roku na YouTube

Brief.pl / Aktualności

Polski YouTube ma już 25 „milionerów”. Podsumowanie roku na YouTube
Polski YouTube ma już 25 „milionerów”. Podsumowanie roku na YouTube

YouTube ogłasza coroczne podsumowanie najchętniej oglądanych filmów i teledysków – Rewind 2016. „Dzieciaki prosto z więzienia! Zobacz kontrowersyjny występ! [Mam Talent]” to najchętniej oglądane wideo w Polsce. Na liście nie zabrakło również polskich gwiazd YouTube: Abstrachuje.tv z filmami „Czego nie mówią: policjanci” oraz „Najlepszy film motywacyjny na świecie”, a także wideo „Wąs! Wąs! Wąs!” Cyber Mariana (feat. Czwarta Fala). W rankingu znalazł się też film Twardowsky 2.0., jeden z materiałów wchodzących w skład niestandardowego projektu Legendy polskie stworzonego przez Allegro. Jeśli chodzi o zestawienie muzyczne, Polacy najchętniej oglądali klip Sylwii Grzeszczak „Tamta dziewczyna”.